eshop BioHostivice.cz

Způsoby dodání zboží:

1.zboží je možno vyzvednout v naší prodejně v Hostivici.Je nutné se domluvit předem telefonicky či emailem,zda je zboží připravené.

2.Rozvoz po Hostivici a okolí-viz mapka.Nad 700,-kč je rozvoz zdarma,do 700,-kč je

cena za dovezení 99,-kč.Další informace v sekci rozvoz.

3.Dovážka k vám domů po Praze a okolí za 120kč.Při odběru zboží nad 3000,-kč je dovoz zdarma.Čas bude dohodnut individuálně,budeme se snažit vašim požadavkům maximálně vyhovět.

4.Poštou-poštovné si účtujeme 99,-kč,nad 1500,-kč poštovné hradíme my.

Balné si neúčtujeme.

Odstoupení od smlouvy:V souladu se zákonem č.367/2000 ze dne 14.9.2000 má zákazník právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží v případě,že zboží objednal jinak než osobně a bylo mu doruř´čeno přepravní službou.Pokud zákazník v této době od smlouvy odstoupí musí odeslat email nebo dopis o tomto rozhodnutí.

Dále musí zboží doručit prodávajícímu.Zboží musí být nepoškozené,v původním obalu.

Neposílejte zboží na dobírku.

Při splnění těchto podmínek vám budou zaslány peníze složenkou a to nejpozději do 30 pracovních dnů po fyzickém obdržení zboží.

V případě nesplnění některé z výše uvedených podmínek nebudeme moci bohužel akceptovat odstoupení od smlouvy a zboží bude vrácené na náklady prodávajícího zpět.Prodávající je oprávněn účtovat zákazníkovi případné další vzniklé náklady.

Reklamační řád:

Naším cílem je vyřešit reklamaci vždy k Vaší spokojenosti.

Reklamační řád vychází z Občanského zákoníku a vztahuje se pouze na zboží,jehož reklamace je řádně uplatněna v zaruční lhůtě.Souhlas s reklamačním řádem a seznámení s ním potvrzuje zákazník odesláním objednávky,převzetím zboží od přepravce a stvrzením tohoto podpisem.

Povinost překontrolování zboží:

Zákazník je povinen zkontrolovat dodávku,není-li poškozena.

Pokud je zásilka poškozena,zákazník zásilku nepřijme a kontaktuje prodávajícího.

Uplatnění reklamace:

Reklamaci uplatňujte e-mailem,telefonicky nebo písemně na adresu firmy.

Postup reklamace:

Zákazník neprodleně informuje prodejce o zjištěné vadě.Zašle vadné zboží na adresu firmy.

Náklady na doručení vadného zboží hradí zákazník.Prodejce je povinen vyřídit reklamaci nejpozději do 30dnů od doručení vadného zboží zákazníkem prodejci zpět.

Prodejce bude zákazníka informovat o vyřízení reklamace e-mailem,popřípadě telefonicky.

Zboží zaslané dobírkou nebude přijato.

Ochrana osobních dat:

Vaše osobní údaje,které jste vyplnili při odeslání objednávky,evidujeme jen pro vlastní potřebu a nebudeme je poskytovat za žádných okolností poskytovat třetí straně.Na vaší žádost budou tyto údaje smazány.